我收到此客户的询问后由工程师进行图纸核对,并及时报价。客户考虑到我们是一次合作,想价格可以优惠一点，我们将每件产品给出10美元的优惠。同时我们的客户很信任告诉我她收到了4份报价,但在价格、质量、和其他因素相比,她选择了我们,并顺利的签订合同。

　　在收到定金后,我们的客户对图纸进行了2次改动,同时所修改图纸将使我们的成本比以前更高,但是我们不能为增加费用而改变合同,所以我给他们写了一封邮件：为了我们未来的更多合作,这个增加的费用将由我们自己承担。我们的客户非常高兴并与对我们感谢。

　　订单完成后我们的成本部门告诉我,我们没有从这个案例中获利,但对我们来说无关紧要,只是开始与他们交朋友,我相信如果他们再次需要锻造车轮,他们会再次来找我们。